Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!IT Ondersteuning Technicus
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een IT Ondersteuning Technicus die verantwoordelijk is voor het bieden van technische ondersteuning en probleemoplossing voor IT-systemen binnen onze organisatie. De ideale kandidaat heeft een sterke achtergrond in IT en uitstekende probleemoplossende vaardigheden. U zult de eerste lijn van ondersteuning zijn voor onze medewerkers en klanten, en u zult werken aan het oplossen van technische problemen, het uitvoeren van systeemonderhoud en het bieden van gebruikersondersteuning. U moet in staat zijn om technische problemen snel en effectief te diagnosticeren en op te lossen, en u moet uitstekende communicatieve vaardigheden hebben om technische informatie duidelijk en begrijpelijk over te brengen aan niet-technische gebruikers. Daarnaast zult u verantwoordelijk zijn voor het documenteren van problemen en oplossingen, en het bijdragen aan de voortdurende verbetering van onze IT-processen en -systemen. Als u gepassioneerd bent over technologie en graag anderen helpt, dan is deze rol perfect voor u.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Bieden van eerste lijn technische ondersteuning aan medewerkers en klanten.
- Diagnostiseren en oplossen van hardware- en softwareproblemen.
- Uitvoeren van regelmatig systeemonderhoud en updates.
- Documenteren van problemen en oplossingen in het systeem.
- Bijdragen aan de verbetering van IT-processen en -systemen.
- Installeren en configureren van nieuwe hardware en software.
- Ondersteunen van gebruikers bij technische vragen en problemen.
- Samenwerken met andere IT-teams voor complexe probleemoplossing.
Vereisten
Text copied to clipboard!- Diploma in Informatica of een gerelateerd veld.
- Minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare rol.
- Sterke probleemoplossende vaardigheden.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden.
- Kennis van Windows en Mac OS.
- Ervaring met netwerkbeheer en -onderhoud.
- Vermogen om zelfstandig en in teamverband te werken.
- Flexibiliteit om te werken buiten reguliere kantooruren indien nodig.
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Kunt u een voorbeeld geven van een complex IT-probleem dat u heeft opgelost?
- Hoe blijft u op de hoogte van de nieuwste technologische ontwikkelingen?
- Hoe gaat u om met een gebruiker die gefrustreerd is door een technisch probleem?
- Kunt u uw ervaring met netwerkbeheer beschrijven?
- Hoe documenteert u problemen en oplossingen?